ارسال سفارش
کلیه سفارشهای ثبت شده در فروشگاه RJN به وسیله ارسال کد سفارش بر اساس رسید خرید که در قسمت سفارشهای من قابل مشاهده است در صف پردازش قراد میگیرند. فروشگاه انلاین RJN همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند،. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
کلیه سفارشات در تمامی استانها و شهرها از طریق پست تکس . تیپاکس، باربری و یا شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد. و هزینه ارسال مبالغ خرید کمتر از بیست میلیون ریال بر عهده مشتری و بیشتر از مبلغ فوق بر عهده فروشگاه میباشد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه RJN به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان سفارشگذاری می‌دهد. تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت 14 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، تا 24 ساعت کاری در سنندج و 72 ساعت در دیگر شهرهای استان ها انجام می پذیرد و سفارش‌هایی که بعد از ساعت 14 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش تحویل انجام خواهد گردید.
برگه تحویل کالا
برگه تحویل کالا در واقع سند و یا فاکتوری است است که مامور تحویل به هنگام تحویل کالا به شما در اختیارتان خواهد گذاشت، فروشگاه RJN فرض می کند که شما با امضای این برگه از شرایط و ضوابط پذیرش کالا و بازگرداندن آن مطلع هستید، بر این اساس از شما انتظار می رود که پیش از پذیرش و تحویل سفارش خود کالای ارسالی را به طور کامل و درست بررسی کنید و از تطابق اطلاعات روی جعبه با کالایی که در سایت ثبت کرده اید اطمینان حاصل نمایید.
شرایط گارانتی واسترداد قطعات:
با توجه به اینکه تمامی قطعات ارسالی در فروشگاه RJN دارای اصالت کالا در بسته بنده مربوطه و برند اعلامی در سایت و سفارش مشتری میباشد بنابراین دارای
اصالت کالا
گارانتی برگشت کالا به مدت 7 روز از تاریخ تحویل کالا به مشتری میباشد به شرط باز نکردن پلمپ مرسوله میباشد.
گارانتی تاریخ مصرف بر اساس مصوبه شرکتهای تولید و یا تامین کنذده بوده وبسته به نوع قطعات مدت زمان گارانتی متفاوت میباشد.
قطعات ایساکو وسایپا فاقد گارانتی میباشد.
قطعاتی که بعد از تحویل به مشتری دارای ضربه و یا شکستگی و یا دستکاری باشد فاقد گارانتی برگشت میباشد لذا از تمامی مشتریان محترم درخواست میشود در هنگام تحویل گرفتن کالا از سالم بودن ( فاقد ضربه و شکستگی و... ) آن اطمینان حاصل نمایند.
رسید تحویل مشتری ملاک تاریخ تحویل بوده و چنانچه به هر دلیل قطعه ارسالی هنگام تحویل معیوب و یا شکسته و دفرمه شده باشد مشتری می بایست برگ دوم تحویل را امضا و کالا را به مامور تحویل کالا تحویل نموده و رسید آن را دریافت نماید تا قطعه سالم و بی عیب مجدد برای وی ارسال شود
هزینه های ارسال مجدد قطعات جهت گارانتی بر عهده فروشگاه می باشد.
